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BASEでネットショップを運営すれば、発送処理もカンタン! メールも自動送付、納品書もサクッと作成

BASE運営のショップなら、発送処理もカンタン! メールも自動送付、納品書も作成してくれる
ケロケロ
ケロケロ
こんにちは! ケロケロです(@kerokero_DIY)

 

個人でネットショップを始めてみたいけど、発送処理が心配… と悩んでいませんか?

商品を購入してくれたお客様には、迅速に対応したいですよね。

とはいえ… 注文受付メールを送付したり、納品書を添付したり…など、必要な対応ですが、手間がかかります。

 

でも、大丈夫!

誰でもカンタンにネットショップを開店できる BASE なら、発送処理もカンタンです!

 

今回は、実際にBASEで運営しているネットショップの体験談をお送りします。

注文を受けて、発送するまでをまとめました。

これを読めば、ネットショップを運営したいアナタの不安も解決するよ!

 

注文が入ると、登録したメールアドレスに通知が飛んできます

メール確認

それは… まだ一度もネットショップで注文を受けたことがない、ある朝でした。

身支度を終えて、何の気無しにスマホを見てみると・・・

 

BASEからの注文メール

 

ケロケロ
ケロケロ
売れてるぅぅぅーー!

 

BASEで商品が購入されると、登録しているメールアドレスへ通知が飛んできます

 

いやぁ… そりゃあもう びっくりしました。 全然うまくいかなくて、テンションだだ下がりだったので

 

びっくりしたのも つかの間… 頭をよぎったのが、

ケロケロ
ケロケロ
早く対応しなきゃ! お客さんが不安になっちゃう!

 

…もう、慌てました。

なにせコチラは、個人運営のネットショップ。

お客様も少なからず不安を感じているハズです。

 

直ぐにメールを送りたくなりますが… 大丈夫!

注文受付のメールは、既にBASEがやってくれてます!

 

注文受付の連絡は、BASEが自動送付

ではここで、BASEのヘルプを確認してみましょう。

◆後払い決済・クレジットカード決済の場合
購入者に購入完了のメールが届く
②注文管理画面でステータスが発送待ちになっていることを確認
③商品を発送し、ステータスを発送済みへ変更する
④発送完了メールが購入者へ届く
⑤後日届く請求書を確認し、購入者は支払いを行う(後払い決済のみ)
⑥お金管理画面で振込申請を行っていただき、ご自身の口座へ売上金を移していただく

出典:BASE[ベイス] ヘルプ

 

そう、BASEがメールを送ってくれてるんです。 焦る必要はありません。

 

不安に感じていたお客様にも、ちゃんと「注文受付メール」が飛んでいけば…

(あ、認識してくれてるね)

と、安心してもらえます。 やったぜベイビー!

 

注文受付メールはBASEにまかせて、その後の処理に 注力しましょう。

 

迷惑フォルダは注意しよう

お客様の「メールフォルダ設定」によっては、BASEからのメールが「迷惑フォルダ」に振り分けられる可能性があります。

これは、コチラ側では どうしようもないので、商品説明欄に 一言書いておいた方がいいでしょう。

私は、商品説明の冒頭に書いています。

メール配信の注意

 

商品欠品などで、連絡が必要な場合

商品欠品は連絡

例えば…

ネットショップだけでなく、実店舗でも同じ商品を販売している場合には、ネットショップの在庫数と差異が出る可能性があります。

また、商品入荷に時間がかかる場合や、最悪 入手不可になることもあるかもしれません。

そんな時は言うまでもなく、必ずお客様へ一報を入れましょう。

 

この場合は、直接お客様のメールアドレスへ連絡です。

原則として、ショップ・購入者間の連絡はメールや電話で直接行なっていただきます。
BASEは取引に介入いたしません。
注文管理>注文詳細>購入者情報をご確認ください。

出典:BASE[ベイス] ヘルプ

 

もちろん、そうならないように在庫管理しておくことが一番です!

 

納品書も カンタンに作成できます

納品書が簡単

BASEには、納品書をカンタンに出力できるアプリが準備されてます。

管理画面 上部メニューバーから、

[Apps]

を選択すれば、「納品書ダウンロード」というアプリが見つかります。

 

これをインストールしてやれば、OK!

インストール後に、注文詳細を確認してみると・・・、「注文詳細」に、「納品書をPDFで確認する」というリンクが追加されます。

 

納品書作成リンク

 

これをクリックしてやると・・・、

納品書

 

はい! 納品書ができました!

あとはコレを印刷してやればOK!

 

商品発送後は、完了処理をしておこう

浮かれすぎ

納品書を同梱して、無事発送を終えたら・・・、今度は BASE で発送処理をしときましょう。

発送処理をすれば、BASE がお客様へメールを送ってくれるんです。楽ちん。

 

具体的には、注文詳細画面の「購入商品一覧」から商品にチェックを入れて「発送済みにする」をクリックします。

完了処理

すると、以下のような画面が開きます。

発送ステータス

配送業者や伝票番号も入力できるんですね! 便利すぎ!

任意にはなっていますが、これは入力した方が良いでしょうね。 注文した商品が今どの辺りか確認できますし。

ケロケロ
ケロケロ
お客さんへ、お礼のメッセージも入力しときました

 

これで、もう1回「発送済みにする」をクリックすれば、注文処理は終了です!

オツカレサマでしたー!!

 

今回のまとめ

というわけで、今回は「BASE での注文処理」についてまとめました。

もっと焦りながら行うイメージがあったのですが、一連の作業が本当にカンタンです!

初めてでも、できました!

BASEのまとめ
  • 注文が入ると、登録メールアドレスへ通知が飛んでくる
  • 注文受付メールは、BASEが自動送付
  • 迷惑フォルダへの振り分けは注意
  • お客様へ連絡が必要な場合は、直接メールアドレスへ
  • 納品書はカンタンに作成できる
  • 商品発送後は、完了処理を忘れずに

 

1番 焦ってしまう注文処理も、BASEならカンタンです。

BASE をチェックする

 

もし、まだネットショップの立ち上げに迷っているなら、BASEを使ってみましょう。 維持費も無料だよ!

ケロケロ
ケロケロ
おしまい!

 

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ケロケロ
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「それ絶対やってみよう」を運営しているケロケロです! 複数サイトを運営しており、最高実績は PV・収益ともに 18万です。 このブログでは、ブログ運営や副業、お金のことなど、何でも発信します。 ぜひフォローしてね。 意識ゆるい系のつぶやきをお届けします。

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